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费用包含
套餐单价×张数+邮费（包邮） |
费用不包含
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注：租租车的电话卡为EMS包邮，快递时效以EMS快递为准。广州本地预计1-2天到货；广州之外，预计2-5天到货；偏远地区（新疆、内蒙古、甘肃、西藏、东北三省等地区），预计5天以上到货。若急需电话卡，可联系改为顺丰到付。
亮点推荐
1. 1.5G/4.5G套餐可选+无限低速流量，随时畅游网络。
2. 30/60分钟通话时长，直拨主叫中国大陆及欧盟32国。
3. 欧盟32国境内接听及接收短信费用全免。
4. 荷兰知名移动运营商提供官方服务，线上线下全方位中文操作和客服。
5. 微信小程序随时快速实时查询及充值，给中国游客亲切及安全感 。
6. 提供华语视频VIP服务，海外轻松追热剧。
套餐介绍
套餐1. 15天 1.5GB 4G流量+无限低速2G/3G流量+30分钟中国大陆及32国欧盟通话+15天华语视频VIP服务，海外追热剧。
套餐2. 28天 4.5GB 4G流量+无限低速2G/3G流量+60分钟中国大陆及32国欧盟通话+28天华语视频VIP服务，海外追热剧。
适用机型
国内常见的手机频段为TD-LTE/FDD-LTE/TD-CDMA/WCDMA/CDMA，目前在欧洲测试的所有手机都没有问题（华为、苹果、小米、中兴等主流手机以及合约机、定制机），国内部分定制机型由于硬件技术限制可能无法使用。
覆盖国家
奥地利 捷克共和国 直布罗陀 拉脱维亚 挪威 西班牙 比利时 丹麦 希腊 列支敦士登 波兰 瑞典 保加利亚 爱沙尼亚 匈牙利 立陶宛 葡萄牙 英国 芬兰 冰岛 卢森堡 罗马尼亚 克罗地亚 法国 爱尔兰 马耳他 斯洛伐克 塞浦路斯 德国 意大利 荷兰 斯洛文尼亚
包含岛屿/地区：科西嘉岛 撒丁岛 圣马力诺 梵蒂冈城 亚速尔群岛马德里亚 加那利群岛 直布罗陀
三卡合一，无需纠结剪卡
一张SIM卡涵盖3种尺寸：
大卡（SIM卡）、小卡（Micro卡）、苹果卡（Nano卡）
让你无需再小心翼翼剪卡，一步即可到位。
常见问题
1. 怎么修改电话卡激活时间？
自助激活，用户根据自己的出行时间，抵达目的地激活即可。
2. 购买多个套餐，如何分辨电话卡套餐？
包装上有提示，客户可以直接查看。
3. 是否能在国内插卡？
请不要国内插卡，会出现漫游情况导致大量扣费。
4. 套餐期限过期以后，可以充值使用吗？
2018.9.30之前可充值流量，不支持充值通话时长。
5. 到了当地，无法使用电话卡？
1. 无法上网：网络重新设置。
2. 无法拨打电话：重新选择运营商。
3. 拨打00800 70605040/0031881200023联系We Chat Go乐游卡服务台。
本产品成人/儿童同价，此价格适用年龄：所有。
发货时间：如您在当天16:00前购买，则可当天发货；如您在当天16:00后购买，则次日发货。
1. 由于汇率变动，在不同的时间段下单，价格可能会有所浮动，由此产生的差价不做退补，请知悉。
2. 租租车有权在合理范围内，对产品及服务的价格进行策略性调整，由此产品的差价不做退补，请知悉。
3. 由于本产品位置有限，同行者如拆分预订可能导致订单无法全部确认，无法同一时间段出行，敬请注意。
1. 未发货订单可以无条件退款。
2. 电话卡为特殊产品，不支持7天无理由退换货。已发货且不属于产品质量问题、电话卡未激活的订单可做退货退款处理，但用户需自行承担邮费。
3. 签收后15日内，在没有拆开产品外包装的情况下可以申请退货，费用同上。
4. 若因发错货、产品质量问题，租租车则提供无条件退换货并承担来回运费。
5. 发货期间，若因为物流缓慢导致用户出行仍未收到电话卡，租租车则提供无条件退换货并承担来回运费，但不承担其他损失费用。请用户根据出行时间预出充足时间订购电话卡。
6. 因为在非覆盖国家插卡或者未开通套餐直接使用，所导致的损失租租车将不承担责任。
7. 因用户没有反映而不会设置问题，或者用户手机型号没有咨询客服而导致手机信号频段不支持，所造成手机卡不能正常使用，不属于产品质量问题，不支持换货退款。
8. 信号和当地基站覆盖情况有关，部分偏远地区无信号属于正常现象，不能以此作为退款理由。
9. 在境外如无法上网，请联系我们，如不联系回国后直接申请退款，将不接受。
退货请在快递包裹里面填写：订单号、租租车账号名、手机号码
退货地址：广东省广州市天河区林和东路285号天安人寿中心（峻林大厦）2901—2903房。
收件人：租租车
电话：020-10101020
激活方式
任意拨打一个欧洲或中国大陆（手机）电话或使用流量来激活你的SIM卡（此卡只能在欧洲激活）
激活后有效，最晚使用日期2018年12月30日。
上网设置
【iPhone手机设置】：设置一蜂窝数据网络一将APN设置为portalmmm.nl——名称KPN MotDiel LNtemet—开启“蜂窝移动网络”、“3G/4G信号”、“数据漫游”，关闭欧盟互联网。
【Android手机设置】：进入手机系统菜单，选择设置一数据网络一接入点名称一按手机下方的“菜单”键一新建APN—输入APN: portalmmm.nl，名称：KPN Mobiel Lnterner。按手机下方的“菜单”键选择保存。开启蜂窝移动网络、3G/4G信号、数据漫游，关闭欧盟互联网。（其中关闭欧盟互联网有的就选择关闭，没有就可以选择忽略）
因手机异同情况，具体按键按您手机按键操作，如还无法解决，建议您拨打00800 70605040/0031881200023联系We Chat Go乐游卡服务台。每天上班时间：07:00-20:00 (欧洲中部时间CET )
拨号方式
1.拨打欧洲：国家区号+手机号码。
2.拨打本机：本卡手机号码（去首位0）。
3.拨打中国：0086+中国手机号码。
查询号码
SIM CARD上会显示手机号,或登录KPN微信乐游卡小程序后,所使用的手机号也会显示在小程序的左上角,供随时査看,如:+31644007785。
流量及余额查询
可以登录KPN微信乐游卡小程序查询余额。
充值方式
不支持通话时长充值，仅支持流量充值，在欧洲自动激活后，凭卡片背面的MOBIE NUMBER获取验证码登录小程序，通过KPN微信乐游小程序进行4G-LTE高速流置充值，一次可充值0.5GB ( 36RMB )和1GB ( 65RMB )。
VIP视频会员服务使用方法
微信搜索输入“Lingcod TV视频"进入LingcodTV官方小程序，同一维信号首次进·KPN微信乐游小程序后，自动获得Lingcod TV VIP会员权益。仅中国大陆以外地区使用，建议在wifi环境下使用小程序看华语视频。
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