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费用说明
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费用包含
套餐单价×张数+邮费（包邮） |
费用不包含
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产品介绍
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注：租租车的电话卡为申通包邮，快递时效以申通快递为准。广州本地预计1-3天到货；广州之外，预计3-7天到货；偏远地区（新疆、内蒙古、甘肃、西藏、东北三省等地区），预计7天以上到货。若急需电话卡，可联系改为顺丰到付。
适用机型
国内常见的手机频段为TD-LTE/FDD-LTE/TD-CDMA/WCDMA/CDMA，目前在欧洲测试的所有手机都没有问题（华为、苹果、小米、中兴等主流手机以及合约机、定制机），国内部分定制机型由于硬件技术限制可能无法使用。
常见问题
1. 怎么修改电话卡激活时间？
自助激活，用户根据自己的出行时间，抵达目的地激活即可。
2. 购买多个套餐，如何分辨电话卡套餐？
包装上有提示，客户可以直接查看。
3. 是否能在国内插卡？
请不要国内插卡，会出现漫游情况导致大量扣费。
4. 到了当地，无法使用电话卡？
1. 无法上网：网络重新设置。
2. 无法拨打电话：重新选择运营商。
3. 拨打00800 70605040/0031881200023联系We Chat Go乐游卡服务台。
购前必读
年龄政策:
本产品成人/儿童同价，此价格适用年龄：所有。
预订须知:
发货时间：如您在当天16:00前购买，则可当天发货；如您在当天16:00后购买，则次日发货。
免责条款:
1. 由于汇率变动，在不同的时间段下单，价格可能会有所浮动，由此产生的差价不做退补，请知悉。
2. 租租车有权在合理范围内，对产品及服务的价格进行策略性调整，由此产品的差价不做退补，请知悉。
3. 由于本产品位置有限，同行者如拆分预订可能导致订单无法全部确认，无法同一时间段出行，敬请注意。
退改政策
1. 未发货订单可以无条件退款。
2. 电话卡为特殊产品，不支持7天无理由退换货。已发货且不属于产品质量问题、电话卡未激活的订单可做退货退款处理，但用户需自行承担邮费，建议使用顺丰、EMS快递寄回，寄出后请把单号尽快给到在线客服方便追踪。
3. 签收后15日内，在没有拆开产品外包装的情况下可以申请退货，费用同上。
4. 若因发错货、产品质量问题，租租车则提供无条件退换货并承担来回运费。
5. 发货期间，若因为物流缓慢导致用户出行仍未收到电话卡，租租车则提供无条件退换货并承担来回运费，但不承担其他损失费用。请用户根据出行时间预出充足时间订购电话卡。
6. 因为在非覆盖国家插卡或者未开通套餐直接使用，所导致的损失租租车将不承担责任。
7. 因用户没有反映而不会设置问题，或者用户手机型号没有咨询客服而导致手机信号频段不支持，所造成手机卡不能正常使用，不属于产品质量问题，不支持换货退款。
8. 信号和当地基站覆盖情况有关，部分偏远地区无信号属于正常现象，不能以此作为退款理由。
9. 在境外如无法上网，请联系我们，如不联系回国后直接申请退款，将不接受。
退货请在快递包裹里面填写：订单号、租租车账号名、手机号码
退货地址：广东省广州市天河区林和东路285号天安人寿中心（峻林大厦）2901房。
收件人：租租车
电话：020-10101020
使用方法
激活方式
任意拨打一个欧洲或中国大陆（手机）电话或使用流量来激活你的SIM卡（此卡只能在欧洲激活）
激活后有效，当前购买的最晚使用日期2019年2月20日。
上网设置
【iPhone手机设置】：设置一蜂窝数据网络一将APN设置为portalmmm.nl——名称KPN MotDiel LNtemet—开启“蜂窝移动网络”、“3G/4G信号”、“数据漫游”，关闭欧盟互联网。
【Android手机设置】：进入手机系统菜单，选择设置一数据网络一接入点名称一按手机下方的“菜单”键一新建APN—输入APN: portalmmm.nl，名称：KPN Mobiel Lnterner。按手机下方的“菜单”键选择保存。开启蜂窝移动网络、3G/4G信号、数据漫游，关闭欧盟互联网。（其中关闭欧盟互联网有的就选择关闭，没有就可以选择忽略）
因手机异同情况，具体按键按您手机按键操作，如还无法解决，建议您拨打00800 70605040/0031881200023联系We Chat Go乐游卡服务台。每天上班时间：07:00-20:00 (欧洲中部时间CET )
拨号方式
1.拨打欧洲：国家区号+手机号码。
2.拨打本机：本卡手机号码（去首位0）。
3.拨打中国：0086+中国手机号码。
查询号码
SIM CARD上会显示手机号,供随时査看,如:+31644007785。
流量及余额查询
可以登录KPN微信乐游卡小程序查询余额。
充值方式
不支持通话时长充值，仅支持流量充值，在欧洲自动激活后，凭卡片背面的MOBIE NUMBER获取验证码登录小程序，通过KPN微信乐游小程序进行4G-LTE高速流置充值，一次可充值0.5GB ( 36RMB )和1GB ( 65RMB )。
VIP视频会员服务使用方法
微信搜索输入“Lingcod TV视频"进入LingcodTV官方小程序，同一维信号首次进·KPN微信乐游小程序后，自动获得Lingcod TV VIP会员权益。仅中国大陆以外地区使用，建议在wifi环境下使用小程序看华语视频。
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